Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données sont collectées lors de votre navigation sur le site Cléo Conciergerie, dans quel but, et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour refléter précisément le fonctionnement réel du site, sans mention d'un outil ou d'un service qui ne serait pas effectivement utilisé.

Eric Perez, exerçant sous le nom commercial Cléo Conciergerie, est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Contact : contact.cleoconciergerie@gmail.com.

Le site collecte des données personnelles uniquement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de demande d'audit, à savoir : prénom, nom, email, téléphone, adresse du bien, type de logement, nombre de chambres, capacité d'accueil, statut du bien (résidence principale, secondaire, investissement...), plateforme(s) d'exploitation actuelle, nombre de nuitées actuelles le cas échéant, objectif(s) de votre demande et message libre.

En dehors de ce formulaire, le site ne collecte aucune autre donnée personnelle vous concernant.

Ces informations sont utilisées exclusivement pour qualifier votre demande d'audit, vous recontacter et évaluer les possibilités d'accompagnement de votre logement par Cléo Conciergerie.

Le traitement de ces données repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande : en remplissant ce formulaire, vous nous demandez explicitement d'évaluer une possible collaboration, avant toute signature de contrat.

Les informations transmises via le formulaire sont adressées uniquement à Eric Perez / Cléo Conciergerie, par email, à l'adresse contact.cleoconciergerie@gmail.com. Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

L'envoi de cet email s'appuie techniquement sur les services de messagerie de Google (Gmail), qui agit à ce titre comme sous-traitant technique pour l'acheminement du message.

Aucun outil de gestion de la relation client (CRM) n'est utilisé à ce jour. Un tel outil pourra être mis en place à l'avenir ; cette politique sera alors mise à jour en conséquence, avant sa mise en service.

Les demandes reçues sont conservées tant que la relation, ou la relation commerciale potentielle, avec vous reste active. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir « Vos droits » ci-dessous).

Ce site ne dépose aucun cookie à ce jour.

Aucun outil d'analytics ou de suivi (tracking) n'est installé sur ce site à ce jour.

Instagram — les publications affichées sur ce site sont récupérées automatiquement, côté serveur, depuis le compte Instagram professionnel de Cléo Conciergerie. Votre navigateur ne communique pas directement avec Instagram pour l'affichage de ces publications. En revanche, si vous cliquez sur une publication ou sur le bouton menant vers le compte Instagram, vous serez redirigé vers Instagram (Meta), qui applique sa propre politique de confidentialité, indépendante de celle de ce site.

Avis Google — les avis affichés sont des captures d'écran statiques, hébergées directement sur ce site (aucun appel en temps réel vers Google pour les afficher). Le bouton permettant de consulter l'ensemble des avis vous redirige vers Google, qui applique sa propre politique de confidentialité.

Les données transmises via le formulaire sont envoyées par email de manière directe, sans stockage intermédiaire dans une base de données sur ce site.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact.cleoconciergerie@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

Cette politique pourra être mise à jour pour refléter toute évolution réelle du fonctionnement du site (par exemple l'ajout d'un outil de mesure d'audience ou d'un CRM). La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.